Trocas e Devoluções

Satisfação Garantida

A Pneus Multimarcas trabalha com transparência e compromisso para garantir a satisfação de todos os clientes. Caso seja necessária a troca ou devolução de um produto, seguimos as diretrizes estabelecidas abaixo e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Prazo de Arrependimento

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Art. 49 do CDC.

Condições para Aceite

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso ou instalação;
• Sem danos ou violações;
• Com todos os itens e acessórios originais;
• Acompanhado da embalagem original e nota fiscal.

Custos de Envio

A Pneus Multimarcas arca com 100% dos custos de envio na primeira troca ou devolução, desde que solicitada dentro do prazo legal de 7 dias.

Como solicitar

O cliente deve entrar em contato pelo e-mail: sac@usepneusmultimarcas.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.