Política de Reembolso

Solicitação de Reembolso

A Pneus Multimarcas preza pela transparência e respeito ao consumidor. O cliente poderá solicitar o reembolso nas seguintes situações:

• Devolução do produto dentro do prazo legal de 7 dias;
• Produto devolvido após análise e aprovação da nossa equipe;
• Problemas logísticos ou indisponibilidade do item em estoque.

Todas as solicitações devem ser feitas pelo e-mail sac@usepneusmultimarcas.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Prazo para Processamento

Após o recebimento do produto devolvido ou aprovação da solicitação, a Pneus Multimarcas tem o prazo de até 30 dias para concluir o processo de reembolso.

Formas de Reembolso

O estorno será realizado conforme o método de pagamento utilizado no pedido:

• PIX: devolução diretamente para a chave informada pelo cliente.
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo aparecer na fatura em até 2 ciclos.
• Boleto bancário: depósito em conta informada pelo titular do pedido.